Mensajería
Atención 24/7
Responde dudas frecuentes, gestiona incidencias y da info de producto sin esperar al horario de oficina. Elimina el cuello de botella de las consultas repetitivas.
¿Estáis abiertos hoy?
Sí, hasta las 21h
00:42 ✓✓
Chatbot IA para PYMEs
Chatbot IA para empresas: atiende, cualifica y vende 24/7, sin tu equipo en línea.
Un chatbot IA responde dudas, cualifica leads y agenda citas a cualquier hora. En WhatsApp, en tu web y conectado a tu CRM.
No es un menú de opciones disfrazado de IA. Entiende lenguaje natural y mantiene la conversación contigo.
- Precio cerrado tras el diagnóstico
- Mantenimiento opcional
- Listo en 2-4 semanas
Atención cliente · IA
respondiendo 24/7
¿Tenéis cita disponible esta semana?
¡Hola! Sí 👋 Te paso huecos:
📅 Mañana 11:00
📅 Jueves 17:00
Perfecto, mañana 11h
Cita confirmada
Pedro G. · Mañana 11h
+1 lead cualificado
Sector pyme · ticket medio
24/7
sin descanso ni horario
2-4 sem
puesta en producción
WhatsApp
web, CRM y más canales
GDPR
datos en servidores europeos
4 cosas concretas
Qué hace un chatbot IA en tu empresa
Entiende preguntas en lenguaje natural y responde según el contexto específico de tu negocio. No es un menú con disfraz de IA.
Ventas
Cualificación de leads
Pregunta, filtra y puntúa los contactos entrantes. Tu equipo comercial recibe leads ya trabajados, no formularios en bruto.
PG
Pedro García
Sector PYME · Score 8/10
Agenda
Reserva de citas
Conectado a Google Calendar o Calendly. Confirma huecos, agenda automáticamente y manda recordatorios. Cero llamadas para cuadrar horarios.
📅 Mañana 11:00Reservado
📅 Jueves 17:00disponible
Datos
Registro en CRM y WhatsApp
Cada conversación queda anotada en HubSpot, Pipedrive o tu CRM. Funciona también en WhatsApp Business, donde están la mayoría de tus clientes.
Conversación → HubSpot15:42
Lead asignado a comercial15:42
¿Necesitas automatizar más allá del canal de atención (facturación, onboarding, generación de informes)? Mira los agentes IA autónomos cuando tu proceso encadena varios pasos sin supervisión.
Diferencia real
Bot tradicional vs Chatbot IA
Un bot tradicional sigue un árbol de decisiones fijo. Un chatbot IA entiende intención, mantiene contexto y se adapta cuando la pregunta sale del guion.
| Característica | Bot tradicional | Chatbot IA |
|---|---|---|
| Lenguaje | Árbol de decisiones | Lenguaje natural |
| Si la pregunta sale del guion | Falla o escala | Interpreta y responde |
| Contexto de conversación | No recuerda | Mantiene coherencia |
| Integración con CRM/agenda | Limitada | Sí, completa |
Cómo trabajamos
Cómo lo implementamos, en 4 pasos
Sin reuniones infinitas. Sin instalaciones que tardan meses. De diagnóstico a producción en 2-4 semanas. Si tu empresa está en Málaga, mira cómo trabajamos como consultora de IA en Málaga.
1
Diagnóstico gratuito (30 min)
Analizamos tus procesos y detectamos dónde un chatbot IA genera más valor en menos tiempo.
2
Diseño de flujos
Definimos los escenarios, el tono y las integraciones. Revisas y apruebas antes de que desarrollemos nada.
3
Integración y pruebas
Conectamos el chatbot con tu web, WhatsApp, CRM. Probamos con casos reales antes del lanzamiento.
4
Medición y mejora continua
Monitorizamos tasa de resolución autónoma, escaladas y satisfacción. Ajustamos según datos.
Integraciones
Conecta con las herramientas que ya usas
El chatbot se conecta vía API o webhook con la mayoría de plataformas. Si usas otra cosa, lo verificamos en el diagnóstico.
Mensajería
WhatsApp BusinessWordPressWeb a medida
CRM
HubSpotPipedriveSalesforce
Agenda
Google CalendarCalendly
Email y soporte
GmailZendesk
Ecommerce
WooCommerceShopify
Precio
Empieza pequeño, crece a tu ritmo
Plan básico para validar la herramienta sin compromiso, y un proyecto a medida cuando necesites algo más potente. El consumo de IA, los mensajes de WhatsApp y el alojamiento se pagan aparte, desde tus cuentas: lo explicamos en cuánto cuesta un chatbot con IA.
Plan básico
Precio cerrado
Tras el diagnóstico gratuito
Punto de entrada ideal para validar el chatbot en tu empresa con una inversión contenida.
- Chatbot en web O WhatsApp (un canal)
- FAQ + captación de leads
- 2 a 4 semanas a producción
- Mantenimiento mensual opcional
Más completo
A medida
Presupuesto cerrado
Tras diagnóstico de 30 min
Para procesos con varios canales, integraciones reales con tu stack y flujos de cualificación complejos.
- Múltiples canales (web + WhatsApp + email)
- Integración CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce)
- Cualificación de leads avanzada
- Panel de métricas + periodo de prueba sin coste
¿Tu proceso necesita más que un chatbot? Si encadena varios pasos sin supervisión (facturación, onboarding, gestión documental), pasa a los agentes IA autónomos.
Diagnóstico gratuito
Habla con nosotros antes de decidir
Te respondemos en menos de 24h. Si hay caso, en 30 minutos sin compromiso sales con un plan claro de qué puedes automatizar y cuánto te costaría, lo implementes con nosotros o no.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Qué hace un chatbot con IA en una empresa y cómo lo monta Awakate?+
Un chatbot con IA atiende por escrito a tus clientes a cualquier hora: responde las preguntas habituales con la información de tu negocio, recoge los datos de cada consulta y pasa a una persona lo que no puede resolver. Awakate lo monta sobre todo en WhatsApp, con la API oficial, y lo prepara con la información que tú apruebas. También entiende notas de voz y fotos.
¿Cuánto cuesta un chatbot de Awakate y qué se paga cada mes?+
El montaje del chatbot de Awakate tiene un precio cerrado, que damos después del diagnóstico gratuito. Cada mes pagas aparte, desde tus propias cuentas, el consumo del modelo de IA, los mensajes que Meta cobra en WhatsApp y el servidor donde funciona. El mantenimiento de Awakate es una cuota mensual opcional, pero muy recomendable. Todo va desglosado en la propuesta. Cómo se calcula cada partida está en cuánto cuesta un chatbot con IA.
¿Cuánto tarda en estar funcionando el chatbot de Awakate?+
Un chatbot básico de Awakate, en un canal, que responde las preguntas habituales y pasa el resto a una persona, está funcionando en 2 a 4 semanas. Si además se conecta con otras herramientas, tarda más y se entrega por partes. El plazo exacto va en la propuesta. Antes de abrirlo a tus clientes, tu equipo lo prueba con conversaciones reales.
¿En qué canales funciona el chatbot y con qué herramientas se conecta?+
El chatbot de Awakate funciona sobre todo en WhatsApp, con la API oficial de WhatsApp Business, y también puede ir en tu web. Se conecta con las herramientas que ya usas, como tu agenda o tu CRM, para que cada conversación quede registrada y termine en una cita o un contacto para tu equipo. Qué conexiones hacen falta, y cuánto suman al presupuesto, lo vemos en el diagnóstico gratuito.
¿Qué pasa cuando el chatbot no sabe la respuesta?+
Pasa la conversación a una persona de tu equipo. El chatbot de Awakate responde con la información que tú apruebas. Cuando la pregunta no está cubierta, es ambigua o el cliente pide hablar con alguien, avisa a quien tú decidas para que siga la conversación. Así evita inventar precios, plazos o disponibilidad, que es el fallo típico de un modelo de IA sin límites.
¿El chatbot de Awakate cumple el RGPD y la ley de IA?+
El chatbot de Awakate avisa de que es una IA en el primer mensaje de cada conversación. El artículo 50 del Reglamento europeo de IA exige avisar a más tardar en la primera interacción desde el 2 de agosto de 2026. Además, firmamos contigo un contrato de encargado del tratamiento y todos los datos se tratan en servidores europeos. Esto no es asesoramiento jurídico.
¿Quién mantiene el chatbot después de entregarlo?+
Awakate lo mantiene con una cuota mensual, opcional pero muy recomendable: vigilamos que funcione, revisamos las conversaciones, actualizamos la información cuando cambian tus servicios y cambiamos el modelo de IA cuando el proveedor lo retira. Sin mantenimiento, el chatbot sigue funcionando en tus cuentas y servidores, pero esos ajustes los tendrá que hacer alguien de tu equipo. La cuota no tiene permanencia y se cancela avisando con 30 días.
¿Un chatbot con IA merece la pena en una pyme?+
Sí, si te escriben a menudo con las mismas preguntas y no siempre puedes contestar a tiempo. No hace falta un departamento técnico: Awakate lo monta y, si quieres, lo mantiene. Si recibes pocas consultas, o cada una exige criterio profesional, todavía no lo necesitas, y en el diagnóstico gratuito te lo decimos. Las señales de cada caso están en cuándo no usar un chatbot con IA.