Paso de leads al CRM.
El formulario web llega por correo. Alguien lo copia al CRM. Si hay volumen, se acumulan. Si esa persona está de vacaciones, no llega.
Form web → CRMauto
Stack + Automatización
Automatización de procesos con IA para pymes
Diseñamos flujos con n8n y modelos de IA para que tu equipo deje de copiar datos entre herramientas y se dedique al trabajo que sí requiere criterio.
Dejas de atender tareas repetitivas, no dejas de tener el control.
- Sin compromiso
- Respuesta en 24h
- PYMEs en toda España
Awakate
Flujo · Leads → CRMRun · automatización
- Lead recibido09:14
- Clasificado con IA09:14
- CRM actualizado09:14
- Email seguimientoen curso
Progreso flujo80%
Awakate · Flujo · 2026
Sin copy/pega
n8n flow OK
2 min ago
Stack tecnológico
El día a día que te roba horas
Procesos manuales que hoy te comen horas (y mañana también)
Los procesos que más tiempo comen en PYMEs de 5 a 50 personas no suelen ser los complejos. Son los repetitivos. Los que cualquiera de tu equipo haría igual, siempre igual, y que no requieren decisión: solo disciplina y tiempo.
Facturación recurrente.
Cada mes, los mismos clientes, la misma factura. Alguien entra, duplica, cambia la fecha, guarda, envía.
INV-2026-04enviada
09:00 · cliente recurrente
Onboarding de nuevos empleados.
Alta en herramientas, correo de bienvenida, accesos. Un proceso que alguien vuelve a montar de cero cada vez.
Slack · acceso enviado
Email · alta confirmada
Drive · pendiente
Reportes de KPIs.
Datos de ventas de aquí, datos de marketing de allá, métricas de soporte de otro sitio. Juntarlo lleva una mañana. Usarlo, diez minutos.
vts
mkt
sup
ops
Respuestas de correo por plantilla.
El mismo correo de confirmación, la misma respuesta a la pregunta más frecuente, el mismo seguimiento a los cinco días. Respuestas que cualquier sistema podría enviar solo.
¿Plantilla seguimiento?
Enviado
Cualificar leads que entran por la web.
Los formularios llegan a una bandeja común y alguien decide cuáles son serios, cuáles son frío y cuáles son spam. El criterio cambia con la persona, el día y la carga de trabajo. Los leads que sí valen se enfrían mientras esperan.
lead#418cualificado
Score 87asignado a Ventas
Ninguno de estos es un problema grave por sí solo. El problema es que suman. Y que mañana seguirán sumando igual, o más, si el negocio crece.
Qué hace el sistema · qué deja a una persona
Qué automatizamos exactamente (y qué seguirá haciendo una persona)
La automatización con IA ejecuta los pasos con criterio cerrado - si pasa A, haz B - y deja que una persona decida cuando hay excepciones, política o contexto que el sistema no puede evaluar.
El sistema automatiza bien cuando:
La tarea es repetitiva y el resultado correcto es siempre el mismo.
Los datos de entrada son estructurados o semiestructurados (formularios, correos con formato fijo, hojas de cálculo).
El criterio es cerrado: si pasa A, haz B. Si pasa C, haz D.
El error tiene bajo impacto o hay revisión humana antes del paso crítico.
Una persona sigue siendo necesaria cuando:
Hay excepciones que requieren contexto que el sistema no tiene.
La decisión afecta a una relación con un cliente o empleado con historial complejo.
El error tiene impacto alto y no hay red de seguridad antes de ejecutar.
La situación no encaja en ninguna regla conocida.
El modelo que usamos en Awakate: el sistema ejecuta, la persona supervisa los bordes. No es una caja negra que hace lo que quiere. Es un flujo que sabes exactamente qué hace en cada paso y en qué punto para para que decidas tú.
En Awakate diseñamos e implementamos estas automatizaciones para PYMEs que ya tienen sus herramientas y quieren que trabajen juntas. Si lo que buscas es atender conversaciones con clientes, eso es un chatbot de IA para empresa, no una automatización de proceso.
Cómo trabajamos
Cómo lo hacemos: de la primera llamada al flujo en producción
No hace falta que sepas nada de n8n ni de APIs. Solo que sepas qué tarea quieres que deje de hacerse a mano.
- 1
Diagnóstico gratuito (30 minutos)
Hablamos. Entendemos qué proceso te está comiendo tiempo, cuántas herramientas involucra y cuántas personas lo hacen hoy. Sales de la llamada con claridad sobre si tiene sentido automatizarlo y qué implicaría, aunque no nos contrates. No hay trampa de ventas al final.
- 2
Mapeo y propuesta
Documentamos el proceso: inputs, outputs, excepciones, herramientas involucradas. Te presentamos el mapa del flujo automatizado antes de tocar nada. Si el mapa no tiene sentido para ti, no arrancamos.
- 3
Build y pruebas con un proceso piloto
Montamos el flujo empezando por un proceso piloto: el que tiene más impacto o el más sencillo de los que queremos automatizar. Hacemos pruebas con datos reales antes de activarlo. Tú validas cada paso. Solo encendemos cuando estás satisfecho.
- 4
Entrega con manual de uso
Cuando el flujo está en producción, te entregamos un manual de cómo usar la automatización y formamos a quien la va a usar. No somos la única persona que sabe cómo funciona tu automatización.
Los plazos dependen de la complejidad. Un piloto sencillo, con una o dos herramientas, está en producción en 2 a 4 semanas. Flujos con varias herramientas y muchas excepciones tardan más y se entregan por partes.
Caso real
Lo que hacemos en la práctica: un caso real
NeoPostural
Centro de fisioterapia y pilates en MálagaEl equipo dejó de copiar datos del correo a la ficha
NeoPostural recibe nuevos pacientes a través de un formulario web. El proceso desde el formulario hasta la primera cita involucra varias herramientas y varios pasos manuales que antes gestionaba una persona del equipo administrativo.
Automatizamos el flujo de captación e intake: desde que llega el formulario hasta que el paciente queda asignado a un profesional y tiene la cita confirmada. El sistema lee el formulario, identifica el motivo de consulta principal y propone la asignación de profesional según disponibilidad y especialidad.
Lo que hace el sistema
leer, clasificar, proponer y registrar.
Lo que sigue haciendo una persona
validar cuando el caso tiene particularidades que el sistema no puede evaluar solo - menores, historiales complejos, urgencias.
Los casos con criterio de urgencia se identifican antes de llegar a la agenda. El handoff entre la parte comercial y la clínica es más directo.
Cómo empezamos
Diagnóstico gratuito de 30 min
Cuéntanos un proceso que hoy te quita más de 2 horas a la semana. Te decimos en 30 minutos si tiene sentido automatizarlo - o si te ahorras la llamada porque no lo tiene. Si tu empresa está en Málaga, mira cómo trabajamos como consultora de IA en Málaga.
Diagnóstico gratuito
Te decimos en 30 min si tiene sentido automatizar tu proceso, qué herramientas usaríamos y qué implicaría hacerlo.
- Mapa del proceso automatizable
- Estimación de horas/semana ahorradas
- Estimación de coste y plazos
- Sin compromiso ni letra pequeña
Solicita tu diagnóstico gratuitoRespuesta en menos de 24h - sin compromiso
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Cómo automatiza Awakate los procesos de una pyme con IA?+
Awakate conecta las herramientas que ya usas para que un proceso que se repite se haga solo. Entra un correo, un formulario o un audio; la IA lee y ordena lo que trae; y el flujo lo pasa a tu programa, prepara el documento o avisa a quien tiene que decidir. Empezamos por un solo proceso, lo probamos con tu equipo y después ampliamos. Así funcionan, por ejemplo, el control de plazos de un despacho o un informe que sale de un dictado.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso con Awakate?+
No hay precio en la web porque depende del proceso: cuántas herramientas hay que conectar, cuántos casos distintos llegan y cuánta revisión humana hace falta. El diagnóstico es gratuito y, si hay caso, Awakate te envía una propuesta con precio cerrado. Cada mes pagas aparte, desde tus cuentas, el servidor y el consumo de IA, y el mantenimiento si lo contratas. El desglose está en cuánto cuesta automatizar una empresa con IA.
¿Cuánto tarda Awakate en poner en marcha el primer proceso?+
Un proceso piloto, con una o dos herramientas, está en producción en 2 a 4 semanas. Si toca varios sistemas o tiene muchas excepciones, tarda más y se entrega por partes. Antes de dejarlo solo, funciona un tiempo con tu equipo revisando cada salida. El detalle está en cuánto tarda automatizar un proceso con IA.
¿Pierdo el control sobre mis procesos si los automatizo con IA?+
No. El flujo hace solo lo que se ha definido contigo, paso a paso, y puedes leerlo, cambiarlo o pararlo. La IA trabaja en las partes con reglas claras. Lo que tiene impacto, como enviar algo delicado, pagar o borrar datos, espera a que una persona lo apruebe. Si llega algo que el flujo no reconoce, se para y te avisa, en lugar de actuar.
¿Con qué herramienta automatizáis? ¿Quedo atado a un proveedor?+
Awakate trabaja solo con n8n, una herramienta de automatización de código abierto, instalada en los servidores y cuentas de tu empresa. Los flujos se pueden exportar, y cualquier otro profesional que use n8n puede mantenerlos, así que no quedas atado a Awakate ni a una licencia cerrada. Al terminar te entregamos un manual de cómo usar la automatización.
¿Dónde se guardan los datos de mis clientes cuando automatizáis un proceso?+
En servidores europeos. Las automatizaciones de Awakate corren en los servidores y cuentas de tu empresa, y los modelos de IA que leen los datos se ejecutan en Europa. Cada paso recibe solo los datos que necesita, y firmamos contigo un contrato de encargado del tratamiento. Antes de empezar te explicamos qué dato pasa por dónde.
¿Qué incluye siempre un proyecto de automatización con Awakate?+
El diagnóstico gratuito, el mapa del proceso antes de construir nada, la construcción, las pruebas con datos reales, la formación de quien lo va a usar y un manual de cómo usar la automatización. Lo que no hacemos: darte un precio sin entender el proceso ni automatizar algo que no compensa. Si no compensa, te lo decimos.
Mi proceso es muy específico de mi sector. ¿Sirve para mi caso?+
Probablemente sí, y el diagnóstico gratuito existe para comprobarlo o para decirte que no. Awakate ha automatizado procesos en un despacho de abogados, en una clínica de fisioterapia y en una distribuidora de alimentación. Cambia el contexto, pero la lógica es la misma: leer lo que entra, ordenarlo, decidir el siguiente paso y hacerlo en otra herramienta.
Diagnóstico gratuito
¿Empezamos por el proceso que más tiempo os roba?
Diagnóstico gratuito - 30 minutos
Cuéntanos qué proceso os quita más tiempo cada semana. Te decimos en la llamada si tiene sentido automatizarlo con IA, qué herramientas usaríamos y qué implicaría hacerlo. Y si no tiene sentido, también te lo decimos.
Sin compromiso. Sin llamada de ventas de seguimiento. Solo 30 minutos con alguien de Awakate que ha implementado esto antes.